В успехе работы риэлтора лежит несколько психологических основ. Общепринято считать, что хитрость, ловкость, напористость, умение продавать. Не совсем верно. В работе риэлтора участвуют как минимум два человека: сам риэлтор и его клиент. Их психология различна.

Поэтому для того, чтобы быть успешным риэлтором, нужно знать психологические основы каждого и обладать качествами риэлтера, необходимые для успешной работы.

Существует несколько аспектов психологии для самого риэлтора, которые он должен четко знать и применять:
• иметь желание заниматься этим видом деятельности;
• иметь финансовые, психологические, творческие цели;
• записать план действий — свои дальние и ближние цели;
• иметь четкий распорядок трудового дня;
• работать над своими слабыми сторонами: личностными, профессиональными;
• освоить технику «холодных звонков»;
• уметь делать презентацию;
• постоянно самосовершенствоваться — проходить обучение на различных курсах, семинарах, тренингах; читать биографии и книги финансово успешных людей;
• ежедневно напоминать себе о своих дальних и ближних целях;
• каждый день узнавать что-то новое и познавательное о своей профессии.

На что в первую очередь обращает клиент при общении с риэлтером или что должен учитывать риэлтер при работе с клиентом.

Внешний вид риэлтора. Никто не захочет иметь дело с неряшливым, неопрятно одетым человеком. Риэлтор должен уметь четко и грамотно излагать свои мысли, использовать правильные речевые обороты. Такой человек привлекает внимание и вызывает доверие.

Иметь ответы на часто, задаваемые вопросы, уметь работать с возражениями.
Быть грамотным и высокообразованным человеком.
Знать грамматику и правописание русского языка.
Знать все документы для оформления.
Уметь правильно и грамотно вести документацию.
Уважать и ценить время других людей. Самому быть пунктуальным и ответственным человеком. Всегда находиться на связи с клиентом.
Быть упорным в определении истинных потребностей клиента.

Успешная работа риэлтора также подразумевает гибкость в выборе объекта — предоставление клиенту максимального количества вариантов сделки. Обязательно иметь все необходимые документы риэлтера, подтверждающие его предпринимательскую деятельность.

И в заключении хочется добавить: работайте с людьми так, как бы вы хотели, чтобы они работали с вами.

Тренер предпринимателей, Евгений Сахно

Привет.

Маски в сторону. Давайте поговорим откровенно.

Общаясь со многими людьми я увидел большую проблему в них. Проблема заключается в их твёрдом решении сделать что-то. Точнее в нетвёрдом.
И тут я не говорю о продаже или покупке чего-то.

Речь идёт о принятии решения в целом, когда нужно «действовать и делать что-то очень важное». Многие принимают решения неправильно или вообще не могут его принять.

Как вы принимаете решения? Задумайтесь.

Не могу сказать вам чёткую формулу принятия решения, но общие советы имеются.

Во первых. Определите ваш тип характера. Кто вы? Холерик, сангвиник, меланхолик или флегматик?

Холерик — это «человек решение», быстрый, резкий, но, зачастую, излишне импульсивный и непродуманный. Если вы такой, то при принятии решения попытайтесь «спешить неспеша». Это конечно нонсенс, скажете вы. Нет. При спарринге Брюса Ли и Чака Норриса кто-то из них (уже не помню кто), так быстро реагировал на удар соперника, что соперник видя это, успевал сориентироваться и нанести следующий удар по незащищённой области. Всему своё время. Спешите неспеша.

Сангвиник — весёлый, свой парень. Но принятие решения ему «в напряг», так скажем. Это тоже большая проблема. Если холерик обычно не задумывается очень глубоко над принятием решений, точнее не грузится всесторонним анализом ситуации (ему достаточно 1-2х причин для решения), то сангвинику нужно «выдернуть» себя из весёлого и бесшабашного состояния и принять решение.

Это трудно. Тут могу посоветовать визуализацию цели. Если вы сангвиник, представьте два варианта развития ситуации: 1 — вы не приняли решение и всё стало очень плохо, 2 — вы приняли решение и всё стало очень хорошо. Напрягитесь один раз и идите дальше без напряга. Это лучше, чем в ответственный момент принятия решения (принятия ответсвенности за «напряг») не сделать ничего и потом постоянно напрягаться из-за этого.

Меланхолик — это люди привыкшие всё просчитывать до мелочей. Решение они принимают только после долгого «обсасывания» всех нюансов ситуации, взвешивания «за» и «против». Вы скажете: «Но ведь остальные тоже взвешивают все «за» и «против», как же так?». Да, но менланхолики до умопомрачения занимаются этим взвешиванием. Без «пинка» из вне, они будут принимать решение не один день, а может и не одну неделю.

Тут могу посоветовать больше доверять людям. Без доверия нет бизнеса. Меланхолики всё перепроверяют 200 раз прежде, чем принять решение.

Флегматик — это спокойные, уравновешенные люди. Единственный их большой недостаток — медлительность. Решение таким людям сложно принять быстро, а если ещё этот человек — смесь флегматика с меланхоликом — вообще «пипец». От них решение можно ждать неделями.

Тут мой совет — держитесь поближе к холерикам. От них вы «зарядитесь» быстротой принятия решений.

В основном в людях встечаются смеси этих характеров. Так сказать 2 в 1. Обычно более выражены 2 типа темперамента. Например: флегматик+меланхолик и т.д.

Тренер предпринимателей, Евгений Сахно

Недавно я поговорил с одним пожилым человеком и мне стало жаль его. Вот, что он мне поведал:

Прожил жизнь…

Прожил немного и немало 60 лет…Оглянувшись назад задумался : Я ПУСТОЕ МЕСТО в этой жизни. Несомненно: у тебя дети , внуки , большой дом, даже пенсия приличная. Но ведь самое страшное в жизни осознать и корить : «Почему я этого НЕ СДЕЛАЛ ? «.

Жизнь невозможно повернуть вспять , а чувство бессилия и злости останется с тобой. Бессилен потому что ты НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛ возможности помочь ни себе , ни другим . А злость от того что ты в действительности хотел ГЛОБАЛЬНЫХ ПЕРЕМЕН .

Рассказывать с жалостью друзьям , внукам , соседям из прожитых дней : » Да , была возможность сделать это , но не воспользовался » .

Прочитывая такого рода статьи ты лишь ухмыльнешься , думая что это не про тебя. Но ведь никто тебе не внушает ! Просто стоит прислушаться к себе и достичь ИСТИННЫХ желаний.

Что или кто мешает ? Мешает страх . Но ведь из за страха вся твоя жизнь — бестолково прожитые годы . Хочешь меняться — значит твоя жизнь требует ГЛОБАЛЬНЫХ ПЕРЕМЕН . Не надо врать самим себе ! Начать хорошее начинание — никогда не бывает поздно !

Этот человек очень жалел о несвершённых начинаниях и мне его было жаль.

Тренер предпринимателей, Евгений Сахно

Помните пословицу: » Под лежачий камень вода не бежит» — это значило, что камень должен пошевелиться, чтобы вода прошла под ним.

Такая схема существует и среди людей торгового бизнеса. Ведь работа агента заключается в том, что он должен ходить на встречи с клиентами, разговаривать с ними и совершать сделки. Лучший способ стать неудачником и потерпеть поражение в делах — это если постоянно сидеть в офисе и не работать.

Что надо делать?

Для начала надо написать лозунг для себя : » Главное — не сиди, выходи и работай» и повесить ее перед собой в офисе. Будьте уверены, каждый день смотря на эти строки вы победите вашу лень.

Если вы стали ленивым агентом, то это лучший способ стать неудачником для вас, гарантированно. Агентам не должно быть знакомо слово лень, ведь вы должны наносить визиты и совершать продажи, а, как известно, именно продажи приносят деньги.

Быстрый Способ Стать Неудачником — если не выходить на улицу, не встречаться с клиентами и не работать. Посетив хоть три клиента в день вы увидите, как ваши дела пойдут в гору, главное идти на встречи, а не сидеть попросту в офисе.

Фраза «Лучший Способ Стать Неудачником» относится к людям которые дружат с ленью.

Тренер предпринимателей, Евгений Сахно